多田咨詢電話:4006-189123
多田熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
服務原則
1. 客戶至上:始終將客戶需求放在首位,尊重每一位客戶的意見與建議,力求超越客戶期望。
2. 專業專注:確保服務團隊具備專業知識與技能,為客戶提供專業、準確的解決方案。
3. 高效快捷:優化服務流程,確保問題得到及時響應與處理,縮短客戶等待時間。
4. 真誠友好:以真誠的態度對待每一位客戶,營造溫馨、和諧的溝通氛圍,建立長期信任的客戶關系。
服務特色與優勢
- 全國聯保:熱水器產品享受全國聯保服務,無論您身處何地,都能享受到同樣優質的服務。
- 專業團隊:擁有經過嚴格培訓的專業服務團隊,確保服務過程中的專業性與準確性。
- 智能服務:利用AI、大數據等先進技術,提供智能化服務體驗,如智能故障診斷、遠程技術支持等。
- 豐富資源:依托熱水器強大的研發與生產實力,為客戶提供豐富的配件資源與技術支持。
- 無憂維修:承諾提供超長質保期與無憂退換貨服務,讓客戶購物無后顧之憂。
多田熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1、優先考慮原廠延保如果能買到被保產品生產原廠商提供的延保服務,好優先考慮原廠延保。原因很簡單,原廠的備件質量、維修質量、維修周期都有很好的保障。國內已經有不少廠商提供延保產品可選購。在維修發生時,第三方延保產品提供商有可能將維修轉交給原廠實施,也可能為了確保利潤或其它原因而將維修交給非原廠維修商實施。
2、熱水器產品在“三包”期內出現故障,已維修兩次后可以主張退換貨。根據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》之規定,商品“三包”的有效期是自提貨之日起開始計算。熱水器在“三包”有效期內維修兩次,仍不能正常使用的,消費者可以憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。在一年“三包”有效期內, |
|