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林內熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務標準
1. 響應速度：熱水器承諾在接到用戶服務請求后，24小時內給予初步反饋，確保問題得到及時響應。
2. 服務質量：所有服務人員均需經過嚴格培訓，確保服務過程中專業、規范、細致，力求一次性解決問題。
3. 透明公正：服務費用及項目明細清晰透明，無任何隱性消費，保障用戶權益。
4. 滿意度追蹤：每次服務結束后，熱水器將主動邀請用戶進行滿意度評價，并根據反饋持續改進服務質量。
服務流程
1. 咨詢與預約：用戶可通過電話、商家網、微信公眾號等多種渠道咨詢產品信息、報修服務等，并預約上門服務時間。
2. 上門服務：服務人員按時到達用戶家中，進行產品檢測、維修或安裝，全程與用戶保持溝通，確保服務順利進行。
3. 問題解決：根據檢測結果，服務人員將提供專業解決方案，并在用戶同意后實施維修或更換等服務。
4. 清理現場：服務完成后，服務人員將清理現場，確保用戶環境整潔如初。
5. 滿意度調查：服務結束后，熱水器將進行滿意度調查，收集用戶反饋，用于服務質量的持續改進。
林內熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1.三包有效期內出現故障，根據“誰銷售誰負責”的原則，消費者應選擇到銷售店及品牌定點維修中心維修。
2.選擇上門維修服務的，可要求維修人員填寫維修記錄，維修記錄是商品出現質量問題后的有效維權憑證之一。選擇送修服務的，維修單據應加蓋商家公章，單據須注明送修部件名稱、時間、故障現象、維修費用等內容。
3.超過三包有效期的熱水器維修，建議選擇有資質的商家進行維修。
4.維修后記得索要消費憑證，好能夠明確維修后的質保期是否有明確承諾。一旦出現熱水器維修糾紛，應采用與經營者協商和解、請求消費者協會調解、向12消費者等行政部門申訴、 |
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