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老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務承諾與范圍
服務承諾：
1. 快速響應：接到服務請求后，我們將在*短時間內安排專業人員上門服務。
2. 專業服務：所有服務人員均經過嚴格培訓，確保服務專業、準確。
3. 透明報價：服務前明確告知服務內容及費用，杜絕任何隱性消費。
4. 保修無憂：按照國家及企業標準提供完善的保修服務，讓客戶后顧無憂。
5. 滿意保障：服務完成后，主動詢問客戶意見，確保服務滿意度。
服務流程與規范
1. 預約服務：客戶通過電話、商家網或APP預約服務。
2. 上門服務：工程師按約定時間上門，佩戴工作證，禮貌問候。
3. 診斷問題：詳細檢查產品狀況，準確判斷故障原因。
4. 報價說明：向客戶說明服務內容及費用，征得同意后開始服務。
5. 服務實施：按照規范流程進行操作，確保服務質量。
6. 清潔整理：服務完成后清理現場，保持環境整潔。
7. 驗收反饋：請客戶驗收并填寫服務評價表，收集反饋意見。
老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質保服務：針對不同產品系列，提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，老板熱水器承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網點：在全國范圍內設立多個服務網點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產品出現故障，公司承諾在接到報修后24小時內響應，并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務：為了給客戶提供更加貼心的服務，老板熱水器還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務：如果主機的維修時間較長，老板熱水器會為客戶提供備用機，確保客戶的正常使用 |
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