康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
服務流程與標準
服務流程：
1. 接收服務請求：快速響應客戶咨詢與報修需求。
2. 問題診斷：通過遠程指導或現場檢查，準確判斷問題所在。
3. 方案制定：根據診斷結果，提供合理的解決方案。
4. 實施服務：按照既定方案高效執(zhí)行維修、保養(yǎng)等服務。
5. 效果驗證：服務完成后進行效果驗證，確保問題得到解決。
6. 客戶回訪：定期回訪客戶，收集反饋并持續(xù)優(yōu)化服務。
服務標準：
- 響應時間快速，解決效率高。
- 服務態(tài)度友好，溝通順暢。
- 維修質量可靠，配件原裝正品。
- 現場整潔有序，保護客戶環(huán)境。
康泉熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
康泉熱水器如下承諾：
1、無論距離遠近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務熱線， 我們就能確保快速到達指定地點。
2、我們的承諾：以質量求生存，以技術求發(fā)展；至專業(yè)的維修，至細膩的服務.
3、上門服務熱線24小時客服值班，10分鐘內做出維修回應。
4、維修車間及前臺：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時到現場搶修，以至快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網點、統(tǒng)一提供上門服務，收取少量上門費（事先商議）。
7、中心實行先檢查故障，再報所需費用，至后維修排除的維修政策。
8、服務方式：為了市民的方便，免除您上下樓搬運的煩惱，電話預約！上門服務，節(jié)假日不休!
9、服務流程： 電話預約 上門檢查 制定維修方案 確定維修價格 開始維修，維修后開保修單 建立維修檔案 電話回訪 |
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