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櫻花熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務態度標準
1. 積極主動：主動發現客戶需求，提前預判并提供解決方案。
2. 熱情周到：以飽滿的熱情接待每一位客戶，耐心解答疑問，確保客戶感受到溫暖與關懷。
3. 專業專注：以專業知識為基礎，專注解決客戶問題，展現專業素養。
4. 誠信可靠：承諾必達，言行一致，樹立誠信櫻花形象。
5. 尊重理解：尊重客戶的意見與需求，理解客戶處境，建立良好溝通氛圍。
服務禮儀要求
1. 著裝整潔：工作人員需統一著裝，保持個人儀表整潔，體現專業形象。
2. 舉止得體：言行舉止應符合職場禮儀，避免不雅行為。
3. 環境整潔：服務場所應保持干凈整潔，營造舒適的服務環境。
4. 微笑服務：保持微笑，用積極向上的態度感染客戶。
櫻花熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、建議選擇正規維修店鋪維修如果用戶購買的熱水器在三包的有效期內出現故障，應該選擇到品牌定點維修中心進行維修。如果是超過三包的有效期，那也建議到有資質的實體維修店進行維修。需要注意的是謹慎撥打未經核實的網點搜素或小廣告上的電話，以免遇到無證、無資質的黑維修。
2、維修消費憑證熱水器進行維修時一定要保留維修憑證，要求對方出具正規發票，注明維修電話及維修記錄，以便事后維權。
3、了解維修費用明細在維修之前問清收費項目及收費標準，確保中途不會出現亂收費的情況，譬如拆開機器加收維修費等，需避免此類現象。
4、在購買熱水器時注意保修和保修的區別三包是商家提供的維修、更換、退貨三項商品服務，消費者的三包服務也是受法律保護的。包修是三包有效期內的商家免費維修義務，如果在有效期內出現質量問題，商家應按照國家法律法規的規定提供免費維修，并不得向消費者收取任何費用。 |
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高壓電器
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