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華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
專享服務通道
1. VIP客服熱線：設立專屬VIP客服熱線，優先處理尊貴用戶的咨詢與投訴。
2. 在線服務平臺：提供商家網、微信公眾號、APP等多渠道在線服務，用戶可隨時隨地享受便捷服務。
3. 尊享體驗店：在全國重點城市設立熱水器尊享體驗店，用戶可現場體驗產品，享受一對一專業咨詢。
用戶行為準則
1. 誠信溝通：用戶應如實描述產品問題，配合服務人員工作，共同解決問題。
2. 愛護產品：合理使用、妥善保管產品，避免非正常使用導致的損壞。
3. 尊重服務人員：對服務人員保持尊重與理解，共同營造和諧的服務環境。
華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、是無中生有，夸大故障。例如某些熱水器不制冷的情況，可能是線路板上的感應器或者遙控器的接收器出了問題，更換配件成本只需十多元，但一些維修人員會將故障夸大成內機熱水器板損壞，提高收費一百元甚至二百元。
2、是任意加氟，增加費用。較多熱水器故障維修無需重新添加氟利昂（制冷劑），但有些維修人員堅持以氟利昂不足等各種原因加氟，甚至謊報添加用量，增加維修費用。還有以進口氟質量優于國產氟為由，建議添加進口氟，虛報價格。
3、是借口過保，亂抬標準。某些維修人員會以熱水器超過保修期為由額外加收人工費或者以配件脫產為由收取額外費用，而消費者往往不了解過保后的維修收費標準，只好“任人宰割”。
4、是低價吸引，制造陷阱。在消費者電話咨詢或制冷搜索時，某些維修人員為吸引消費者下單，往往低報維修價格，但維修完成后則以各種理由增加費用，甚至反復維修、重復收費或以其他各種名目收費。 |
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高壓電器
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