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火王熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
供應商行為標準
1. 誠信經營：所有供應商需遵循商業道德，誠實守信，不得有欺詐、虛假宣傳等行為。
2. 質量優先：確保所提供的原材料、零部件及配件均符合熱水器家電的質量標準與規范要求。
3. 持續改進：鼓勵供應商持續改進生產流程、提升產品質量，共同推動產品與服務創新。
4. 環保責任：倡導綠色生產，遵守環保法規，減少環境污染與資源浪費。
維修服務保障政策
1. 全國聯保：提供全國聯保服務，用戶可在全國范圍內享受便捷的維修與保養服務。
2. 快速響應：設立24小時客服熱線，確保用戶問題得到及時響應與處理。
3. 專業維修：擁有專業維修團隊，提供原廠配件，確保維修質量與效率。
4. 保修政策：明確產品保修期限與保修范圍，為用戶提供安心的維修服務保障。
火王熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、如何訴求熱水器維修服務亂收費如果確認是否存在亂收費情況2：一般咱們可以通過幾種方式，第二種方式：一般在品牌的商家網站查看標準收費單，一般在企業的維修網站都會有這種清單的。如果收費跟清單不符合，就可以撥打400訴求。
2、如何訴求熱水器維修服務亂收費非保修期內的，可以考慮周邊維修店：如果電器不在保修期內，可以考慮周邊的維修店，因為品牌商家維修的收費都是較貴的，而周邊維修店的費用可能是他的一半不到。但是安全考慮如果是關鍵部位壞了，還是用原廠的比較好。
3、如何訴求熱水器維修服務亂收費在維修完成后，檢查拆下來的配件與收費清單是否相符：有一些維修人員，亂收費，有一些配件沒有壞，又沒用新的替換，此時卻說換了，不僅多收費，還可以自己私下留一個配件。只要我們后看看拆下來的東西與收費清單是否相符，就可以警示維修員。 |
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