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華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務人員職責
1. 專業技能：服務人員需具備扎實的專業知識及技能，熟悉熱水器各類產品的性能、操作及維護方法。
2. 客戶導向：始終以客戶需求為導向，積極解答客戶疑問，提供個性化服務方案。
3. 安全意識：在服務過程中嚴格遵守安全操作規程，確保人員及產品安全。
4. 保密原則：尊重并保護客戶隱私，不泄露客戶任何個人信息。
服務形象與禮儀
1. 著裝規范：服務人員需統一穿著熱水器工作服，保持整潔、專業。
2. 語言文明：使用禮貌用語，耐心細致，避免使用行業術語導致客戶理解困難。
3. 儀態端莊：保持良好的儀態舉止，展現積極向上的職業形象。
4. 尊重客戶：尊重客戶的生活習慣和宗教信仰，不干涉客戶私人事務。
華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、仔細核查維修項目有些消費者為了省下上門服務費，會選擇去熱水器維修實體店。維修完后，消費者要索要收據，并確認收據內容，比如，明明是電視里的高壓包壞了，維修人員在收據上就寫成“電路板損壞”。如果沒修好，下次拿著收據再來找他，他就會說，從收據上看，上次是電路板壞了，而這次是高壓包壞了，這樣他便可以順理成章地再收維修費。
2、小心“預留”故障如果是初次接觸，有些修理工會故意給你一些甜頭。比如，向你展現熱情的服務態度，初次上門先是收取較低的費用，但其實這都是“障眼法”。這樣的維修工會在維修的過程中，趁你放松警惕不注意時“暗渡陳倉”，故意在你送去維修的熱水器上“預留”故障，讓熱水器在不久后又出新的問題。 |
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高壓電器
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