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海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
安裝服務規范
1. 專業團隊：所有安裝服務由經過熱水器嚴格培訓認證的專業技術團隊執行，確保安裝質量與安全。
2. 標準流程：遵循統一的安裝作業指導書，從現場勘查、設計規劃、材料準備到安裝調試，每一步都嚴格把控。
3. 質量驗收：安裝完成后，進行全面的功能測試與安全檢查，確保設備正常運行，并為客戶提供詳細的使用說明及注意事項。
4. 環保節能：在安裝過程中，注重節能減排，使用環保材料，優化系統配置，減少能源浪費。
維修服務承諾
1. 快速響應：設立24小時客服熱線，接到報修后，城區內24小時內響應，偏遠地區48小時內安排上門。
2. 專業維修：所有維修服務由原廠認證工程師提供，確保維修質量，使用原廠配件。
3. 定期回訪：定期對客戶進行回訪，了解設備使用情況，提供維護保養建議。
4. 長期保障：提供超長質保期，具體期限依據產品類別及購買政策而定，讓用戶無后顧之憂。
海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、甄別“山寨服務”注意防范山寨版熱水器維修。一定要按照熱水器維修服務手冊、三包憑證或商家網站等載明的維修地址或電話報修。并且應選擇該品牌維修服務網點信譽好、技術過關的有專業資質、有正規門面的維修店。非上述渠道獲得的維修地址或維修電話，要事先查驗該經營者是否有營業執照、是否具備相關維修資質。
2、遠離違規收費注意提前問清收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
3、避免偷梁換柱注意“包修”和“保修”的區別。“包修”是指在三包有效期內購買的商品在維修時，可以不支付任何費用，商家提供完全免費的維修行為；“保修”則是商家同消費者之間自行約定的、需要 |
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