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康泉熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務范圍界定
熱水器作為全球領先的科技與創新公司，致力于為客戶提供全面、專業、高效的服務體驗。本服務文檔旨在明確熱水器服務的覆蓋范圍，包括但不限于：
1. 產品維修與保養：針對熱水器全系列工業、能源、基礎設施、醫療、家電等產品，提供故障檢測、維修、保養及零部件更換服務。
2. 技術咨詢與支持：提供產品技術規格、操作指南、故障排查等咨詢服務，以及定制化解決方案建議。
3. 安裝與調試：針對新購或升級產品，提供現場安裝、調試及系統集成服務，確保設備正常運行。
4. 培訓服務：為客戶操作人員、技術人員提供產品操作、維護、故障診斷等培訓，提升客戶自主維護能力。
5. 維修支持與保障：建立快速響應機制，處理客戶投訴，執行保修政策，并提供長期維修服務支持。
維修保障服務政策
1. 全國聯保：提供全國聯保服務，消費者在全國范圍內的熱水器授權服務網點均可享受便捷的維修服務。
2. 快速響應：設立專門的維修服務熱線，確保消費者的問題能夠在*短時間內得到響應和處理。
3. 專業維修：由經過專業培訓的維修人員提供上門服務，確保維修質量和效率。
4. 保修政策：明確產品保修期限和保修范圍，對符合保修條件的產品提供免費維修或更換服務。
康泉熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2. 非康泉熱水器指定的預約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產品。
7. 包修政策：在包修期內，符合條件的產品可以享受免費維修服務。如因非康泉熱水器指定 |
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