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百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
供應商行為標準
1. 誠信經營:供應商應遵守商業道德,誠實守信,不得有欺詐、虛假宣傳等行為。
2. 質量保證:確保提供的零部件、原材料符合熱水器家電的質量標準和要求,具備必要的質量認證。
3. 合作與溝通:與熱水器家電保持密切溝通,積極響應需求,共同解決合作中遇到的問題。
4. 持續改進:不斷優化生產工藝,提升產品質量,滿足市場和消費者的需求變化。
產品質量控制要求
1. 嚴格檢測:對所有產品進行嚴格的質量檢測,確保符合國家及行業標準,無安全隱患。
2. 可追溯性:建立完善的產品追溯體系,確保產品從原材料到成品的全過程可追溯。
3. 環保要求:遵循環保法規,使用環保材料,減少產品生命周期中的環境影響。
4. 技術創新:持續投入研發,引入新技術、新材料,提升產品的性能和用戶體驗。
百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1. 全國聯保服務:全國500多個城市上千家維修服務商,為用戶提供維修服務,覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間:維修服務商提供24小時內的極速響應服務,對于需要上門維修的情況,72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門:百樂滿旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,維修服務商也會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內,如果發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
6. 熱水器的保修期:熱水器產品享有5年聯保,但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |
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