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老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務收費標準
1. 基礎服務費：涵蓋技術人員上門檢測、故障診斷的基礎費用，此費用為固定金額，不分地區。
2. 維修材料費：根據維修過程中實際更換的零部件種類和數量收取，具體費用參照配件費用說明。
3. 工時費：對于復雜維修項目，除基礎服務費外，還可能根據維修所需工時額外收取費用，工時費率依據技術難度和服務等級確定。
4. 特殊服務費：如加急服務、夜間或節假日服務等，將根據客戶需求及實際情況加收一定比例的額外費用。
維修服務流程
1. 報修受理：客戶通過官方熱線、在線平臺或指定門店提交報修申請。
2. 故障診斷：技術人員上門或遠程進行故障初步診斷，評估維修難度及所需材料。
3. 報價確認：向客戶詳細說明維修方案、所需費用及預計完成時間，征得客戶同意后進行下一步。
4. 維修實施：按照既定方案進行維修作業，確保修復質量。
5. 驗收交付：維修完成后，由客戶進行驗收，滿意后簽字確認。
6. 維修回訪：定期對維修服務進行回訪，收集客戶反饋，不斷優化服務質量。
老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“老板服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發準則：中國老板積極引入集團先進技術，并根據中國本土需求，基于全球研發準則，對集團技術進行優化提升。
5. 質量管理：老板將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 安全合規：老板熱水器制定了高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開 |
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