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百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
服務承諾與政策
1. 品質保證:所有熱水器產品均經過嚴格的質量檢測,確保出廠即達高品質標準。
2. 快速響應:對于用戶的服務請求,我們承諾在*短時間內給予回應,并安排專業人員迅速上門。
3. 透明收費:服務費用公開透明,無隱藏費用,讓用戶明明白白消費。
4. 全國聯保:享受全國聯保服務,無論您身處何地,都能享受到同等的優質服務。
5. 終身維護:提供產品終身維護支持,讓您的使用無后顧之憂。
安裝與維修規范
- 專業團隊:所有安裝與維修人員均經過嚴格篩選與專業培訓,持證上崗。
- 標準流程:遵循統一的安裝與維修流程,確保每一步操作都符合規范。
- 安全環保:注重施工安全與環境保護,采用環保材料與工具,減少對環境的影響。
- 質量檢測:安裝或維修完成后,進行嚴格的質量檢測,確保產品恢復正常使用狀態。
百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
百樂滿熱水器服務新舉措:
1、中心站熱線實行7×24小時服務(每周7天,每天24小時),全天接收用戶的咨詢、受理用戶的服務需求,保證有呼必應,有問必答;
2、服務需求一經受理,公司服務響應立即展開,市區服務24小時內完成,郊區服務48小時內完成,特殊情況免費為用戶提供周轉熱水器使用;
3、服務行為嚴格遵守《服務規范》的要求,以統一的形象,統一的標準、規范的行為,竭誠為用戶量身提供親情化、個性化、專業化、有形化的熱水器服務;
4、服務過程嚴格服務明示制度,(限超出熱水器保修期限或符合國家新“三包”規定的需有償服務的熱水器),全程接受用戶監督;
5、客戶代表定期溫馨回訪,對服務質量進行有效監控,用心傾聽用戶的聲音,對用戶的意見及時反饋處理,合理化建議一經采用,將給予獎勵;
6、建 |
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