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櫻花熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務行為規范
1. 專業性：服務人員需具備專業知識與技能，準確解答客戶疑問，提供專業建議。
2. 禮貌友好：在服務過程中保持微笑，使用禮貌用語，尊重每一位客戶。
3. 誠信守時：承諾必達，按時赴約，不輕易更改服務安排，確保服務承諾的兌現。
4. 主動溝通：積極與客戶溝通，了解需求，及時反饋服務進展與結果。
5. 持續學習：不斷提升自身專業素養，適應產品更新與服務模式變革。
維修服務承諾
1. 快速響應：接到客戶報修后，我們將在*短時間內響應，并安排服務人員上門服務。
2. 透明報價：維修前明確告知客戶所需費用，無隱形消費，讓客戶明明白白消費。
3. 一次修好：我們致力于一次服務解決客戶問題，減少客戶等待與不便。
4. 無憂保修：維修后提供一定期限的保修服務，確保客戶無憂使用。
櫻花熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、是尋找規范誠信的維修商家。送修熱水器商品時建議直接到產品說明書或維修服務手冊上標注的品牌維修服務中心或商家指定的維修服務網點進行維修，或者到具有完備經營資質和服務保障的維修部進行必要的咨詢，如實向維修人員描述熱水器商品相關故障，咨詢具體故障和收費標準、維修價格、所需時間等，確保對維修費用明細有充分的了解，建議盡量多跑幾個維修點，選擇正規、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協商維修費，填寫維修憑證。維修前一定當面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關常用功能，確定故障出現的位置和常用功能是否正常，雙方事先協商好維修費用，填寫維修憑證進行書面文字注明，并簽字確認，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的熱水器其他功能故障而讓消費者承擔額外維修費用，或因未約定相關維修項目出現商家事后加價、過度維修等問題。 |
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高壓電器
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