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萬和熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務網點管理
1. 網點布局：在全國范圍內設立多個服務網點，實現服務網絡覆蓋廣泛。
2. 資質認證：所有服務網點均需通過熱水器嚴格的資質認證，確保服務質量達標。
3. 定期審核：對服務網點進行定期審核，包括服務質量、客戶滿意度等方面。
4. 激勵機制：設立優秀服務網點獎勵機制，鼓勵網點提升服務水平。
員工行為規范
1. 誠信守約：遵守職業道德，誠實守信，履行對顧客的承諾。
2. 尊重顧客：尊重每一位顧客，無論其身份、地位如何，都給予平等對待。
3. 團隊協作：加強內部溝通與合作，共同為顧客提供優質服務。
4. 持續學習：不斷提升自身專業技能和服務水平，適應市場變化。
萬和熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、消費者在選擇維修服務時，應從產品說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式，查詢商家指定的維修服務網點或直接聯系電器經營者為消費者提供的商家維修人員電話，不要輕信網絡搜索出來的所謂“商家維修”。
2、消費者在選擇熱水器維修企業時，應事先查驗該熱水器維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。正規熱水器維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者如對維修人員身份有疑問，可致電熱水器連鎖企業、品牌維修核實其身份。
3、在確認維修企業和維修人員身份之后，消費者要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項，必要時可向商家客服尋求技術支持，了解商家的價格收費標準。維修完畢要及時索要維修服務憑證和收費發票，謹防各類“虛假維修、過度維修”。 |
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高壓電器
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