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方太熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務理念與承諾
熱水器秉承“以客戶為中心，超越客戶期望”的服務理念，致力于提供高品質、高效率、全方位的服務體驗。我們承諾：
1. 專業快捷：擁有專業的服務團隊，確保服務響應迅速，問題處理及時。
2. 真誠待客：以真誠的態度對待每一位客戶，傾聽客戶需求，提供個性化解決方案。
3. 透明公正：服務費用清晰透明，無隱藏消費，維修過程公開公正。
4. 持續改進：不斷優化服務流程，提升服務質量，追求客戶滿意度的持續提升。
維修服務政策
1. 全國聯保：產品享受全國聯保服務，無論您在哪里購買，均可享受當地維修服務。
2. 保修期限：依據產品類別，提供不同期限的免費保修服務，具體以產品說明書或保修卡為準。
3. 上門服務：在保修期內，非人為損壞故障，提供免費上門檢測與維修服務。
4. 延保服務：提供靈活的延保計劃，讓客戶安心享受更長久的保障。
方太熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
陷阱一：借口沒有發票，要求日后再取，以避開“七日內退換貨”等規定。對策：消費者應要求商家當天開具發票或讓商家寫明購買日期及換取發票的時間，并加蓋公章及簽名。
陷阱二：發票上不填物品名而以一些字母或代碼代替，一旦出現問題消費者無法舉證。對策：消費者要確認發票上所寫的品名是自己所購商品全稱及型號。
陷阱三：在發票上加蓋降價或打折商品、售出一律不退等字樣。對策：只有處理商品不享受“三包”維修服務，消費者購買的降價、打折商品是否屬于處理品，應當時與商家確認清楚。
陷阱四：出現問題更換商品時，發票上不注明更換商品的新日期，導致更換來的新商品三包期縮短。對策：消費者要讓商家在以前的購物發票上注明更換商品的新日期，而所換新商品的三包期應從更換日期算起。 |
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