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美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
維修服務流程
1. 報修：用戶可通過熱水器官方客服熱線、商家網在線報修系統或微信公眾號等渠道提交報修申請。
2. 受理：客服人員收到報修請求后，將記錄故障信息并安排*近的服務網點或指定維修人員與用戶聯系。
3. 上門服務：維修人員按約定時間上門，進行故障檢測與維修。
4. 維修完成：維修完成后，用戶需確認產品恢復正常功能并簽署服務單。
5. 跟蹤回訪：維修服務結束后，熱水器將進行電話回訪，了解用戶對服務的滿意度及建議。
安裝規范
1. 環境評估：在安裝前，專業技師將對安裝環境進行全面評估，包括電源、空間、排水等條件，確保符合熱水器產品的安裝要求。
2. 材料選擇：使用符合國家標準及熱水器美的要求的安裝材料，如銅管、保溫材料、排水管等，確保安裝質量。
3. 專業施工：嚴格按照熱水器安裝手冊進行作業，包括但不限于打孔、布線、管道連接、系統調試等，確保安裝過程規范、安全。
4. 驗收測試：安裝完成后，進行全面系統測試，包括但不限于制冷/制熱效果、噪音水平、漏水檢測等，確保設備正常運行。
美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、用戶千萬不要千萬不要輕信樓道、路邊的維修廣告宣傳。維修任何熱水器，一定要查驗維修服務部是否有維修經營資質或經營證照。同時，可以找到相應的熱水器客服電話或到熱水器大賣場的品牌專柜詢問、核實正規熱水器維修企業信息。
2、在維修人員上門前，先問清楚收費項目、標準以及能否出具正規發票等事項，如果對方不肯明碼標價、不能出具正規發票，盡量不要約請這種人員上門服務。
3、各品牌企業維修服務商的維修人員會穿著帶有企業品牌或名稱標志的工作服并佩戴證件，消費者在接受服務前要注意查驗。接受服務后及時索要正規發票，如發現上當受騙 |
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