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方太熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
安裝調試規范
1. 專業團隊:熱水器指派經過嚴格培訓的專業工程師進行安裝與調試,確保每一環節符合國家標準及熱水器內部質量要求。
2. 環境評估:在安裝前,進行現場環境評估,確保設備選型、安裝位置及布局合理,符合安全、節能、舒適的要求。
3. 精細施工:嚴格按照設計圖紙和安裝規范進行操作,使用標準工具和材料,確保安裝質量。
4. 全面調試:安裝完成后,進行全面的功能測試與性能調試,確保設備正常運行,滿足客戶使用需求。
5. 培訓指導:向客戶詳細講解設備的使用方法、注意事項及基礎維護知識,確保客戶能夠熟練操作并有效維護設備。
維修服務政策
1. 保修服務:提供行業內領先的保修期限,覆蓋整機及主要零部件,具體條款參照產品保修卡。
2. 快速響應:設立24小時客服熱線,接到報修后,承諾在指定時間內(如24小時內)給予響應,并盡快安排上門服務。
3. 原廠配件:所有維修更換的配件均為熱水器原廠提供,確保產品性能及安全性。
4. 定期回訪:定期進行客戶回訪,了解設備使用情況,收集反饋意見,不斷提升服務質量。
方太熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1、 在選購熱水器產品時,首先要看產品是否有3C認證標識,再查看產品合格證明、《說明書》及《維修服務手冊》,并向商家索要正規發票。在使用時,消費者一定要嚴格按照安全說明操作,掌握正確的使用方法。
2、 在購買到熱水器產品后,一定要按照《維修服務手冊》上的信息及時與生產廠家或者服務商取得聯系,約定時間上門安裝或調試。
3 、熱水器產品使用后發生故障無法使用時(非人為),按照廠家服務電話時間聯系上維修服務商,如在保修期內廠家應該免費提供維修服務或者免費更換,如保修期已過,則可協商支付合理的維修或零部件費。
4、 如遇質量或 |
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