美的凡帝羅咨詢電話:4006-189123
美的凡帝羅冰箱、洗衣機維修服務說明:
服務標準
1. 專業團隊:冰箱擁有一支經過嚴格篩選和專業培訓的服務團隊,他們不僅精通各類廚電產品的安裝、調試與維修,還具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 快速響應:我們承諾在接到用戶服務請求后,將在*短時間內給予響應,并根據實際情況安排服務人員上門服務,確保問題得到及時解決。
3. 規范流程:從用戶報修、服務調度、上門服務到服務完成后的回訪,冰箱均制定了嚴格的服務流程,確保每一個環節都能達到高標準、嚴要求。
4. 透明收費:我們堅持服務費用公開透明,所有服務項目及收費標準均事先告知用戶,避免任何形式的隱性消費。
服務承諾
1. 全國聯保:冰箱產品享受全國聯保服務,無論用戶身處何地,都能享受到同樣的優質服務。
2. 超長質保:部分產品提供超長質保期,讓用戶更加放心使用。
3. 無憂退換:在規定時間內,如因產品質量問題導致無法使用,用戶可享受無憂退換服務。
4. 持續關懷:我們不僅關注產品的維修服務,更重視與用戶的長期溝通與交流,定期推送使用技巧、保養知識等內容,提升用戶體驗。
美的凡帝羅冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“美的凡帝羅服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機三年;公用機一年。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發準則:中國美的凡帝羅積極引入集團先進技術,并根據中國本土需求,基于全球研發準則,對集團技術進行優化提升。
5. 質量管理:美的凡帝羅將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 安全合規: |
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