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倍科冰箱、洗衣機維修服務說明：
產(chǎn)品安裝規(guī)范
1. 前期準備：安裝前，專業(yè)人員將進行現(xiàn)場勘查，確保安裝環(huán)境符合產(chǎn)品要求，包括電源、水源、排水等基礎設施的完備性。
2. 專業(yè)安裝：安裝人員需具備相應的資質(zhì)證書，嚴格按照產(chǎn)品說明書及安裝規(guī)范進行操作，確保安裝質(zhì)量。安裝過程中，注意保護用戶家居環(huán)境，避免造成不必要的損壞。
3. 調(diào)試驗收：安裝完成后，進行設備調(diào)試，確保各項功能正常運行，并對用戶進行基本操作培訓。雙方簽字確認安裝驗收單，完成安裝流程。
維護保養(yǎng)指南
1. 日常保養(yǎng)：指導用戶如何進行日常清潔、檢查設備運行狀態(tài)，如定期清理濾網(wǎng)、檢查管路連接等。
2. 定期維護：推薦用戶按照產(chǎn)品說明書進行定期的專業(yè)維護，包括但不限于清洗內(nèi)部部件、檢查電氣系統(tǒng)安全等，以延長設備使用壽命。
3. 維護保養(yǎng)記錄：鼓勵用戶建立維護保養(yǎng)記錄，便于跟蹤設備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
倍科冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
倍科冰箱要注意的是：
1、上門產(chǎn)品上門范圍限于地級市市區(qū)且離維修30公里之內(nèi);
2、此維修服務政策從2022年1月1日開始執(zhí)行，以前購買的執(zhí)行當年購買時的服務政策;
3、全系列產(chǎn)品實行國家“三包”政策，維修服務實行全國聯(lián)保;
4、包修期界定：以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的，按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產(chǎn)品的至早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
5、包修憑證：全系列產(chǎn)品維修服務有效包修憑證為商用發(fā)票、機打小票、電子發(fā)票、網(wǎng)購記錄截圖或其他有效收據(jù);
6、換貨只換主機，其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內(nèi);
7、網(wǎng)購機享受正常的產(chǎn)品包修政策，新購機在15天內(nèi)發(fā)生的退換服務由網(wǎng)購商負責 |
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