容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務內容標準
- 標準化服務流程：制定并遵循統一的服務流程，確保服務質量一致。
- 定制化服務方案：根據客戶特定需求，提供個性化解決方案。
- 質量監控：設立服務質量監控機制，定期檢查服務效果，確保達標。
- 服務時效承諾：明確服務響應時間、完成時間等，確保高效執行。
溝通技巧與禮儀
1. 語言文明：使用禮貌用語，避免沖突性言辭。
2. 傾聽為主：耐心傾聽客戶訴求，理解其真正需求。
3. 積極回應：對客戶的提問或需求給予及時、準確的回應。
4. 情緒管理：保持冷靜，積極處理客戶情緒化表達。
5. 專業表達：用專業術語準確描述問題，同時考慮客戶理解能力。
容聲冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、堅持依法合規誠信經營嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等規定，依法合規經營、誠信經營、公平競爭，加強價格自律，切實履行社會責任，建立和完善內部價格管理制度和糾錯機制，及時妥善處理價格糾紛。
2、嚴格落實明碼標價規定冰箱維修經營者提供服務過程中，應當標示服務項目(包括檢查、修理、上門服務等)、服務內容和價格或者計價方法。涉及修理輔料、零配件的，應當標示品名、價格和計價單位。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。提供上門維修服務的，維修人員應當在服務前主動向用戶出示價目表或價格手冊等，明碼標價，以便于用戶選擇、查詢。
3、主動防止價格欺詐行為冰箱維修經營者不得實施下列價格欺詐行為：謊稱服務價格為政府定價或者政府指導價；以低價誘騙消費者或者其他經營者，以高價進行結算；通過虛假折價、減價或者價格比較等方式提供服務。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
70
聯系信息
