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容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明:
供應(yīng)商行為標(biāo)準(zhǔn)
1. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):所有供應(yīng)商需遵循商業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)守信,不得有欺詐、虛假宣傳等行為。
2. 質(zhì)量?jī)?yōu)先:確保所提供的原材料、零部件及配件均符合冰箱家電的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范要求。
3. 持續(xù)改進(jìn):鼓勵(lì)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)流程、提升產(chǎn)品質(zhì)量,共同推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。
4. 環(huán)保責(zé)任:倡導(dǎo)綠色生產(chǎn),遵守環(huán)保法規(guī),減少環(huán)境污染與資源浪費(fèi)。
維修服務(wù)保障政策
1. 全國(guó)聯(lián)保:提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù),用戶可在全國(guó)范圍內(nèi)享受便捷的維修與保養(yǎng)服務(wù)。
2. 快速響應(yīng):設(shè)立24小時(shí)客服熱線,確保用戶問題得到及時(shí)響應(yīng)與處理。
3. 專業(yè)維修:擁有專業(yè)維修團(tuán)隊(duì),提供原廠配件,確保維修質(zhì)量與效率。
4. 保修政策:明確產(chǎn)品保修期限與保修范圍,為用戶提供安心的維修服務(wù)保障。
容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明:
(一)容聲冰箱報(bào)修須知:
1、全市各區(qū)均有實(shí)體店,就近師傅上門,一般在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。
2、修好收費(fèi);修不好,不收任何費(fèi)用;
3、只檢查不修,只收檢查費(fèi)。
4、保修策:一般維修保修3個(gè)月,更換核心配件保修一年。
(二)妥善保存保修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在冰箱安裝后要保存好冰箱包裝中自帶的“保修卡”及收購(gòu)發(fā)票,如果找不到保修憑證或已經(jīng)過了商家保修期,大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修;更換零部件后,至好將舊部件保留并保存好維修記錄,付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證。
(三)選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非冰箱品牌商家的維修渠道,應(yīng)通過冰箱說明書、品牌商家網(wǎng)、微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
(四)預(yù)約維修前提前問清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修冰箱后預(yù)約維修上門時(shí)間之前,要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以 |
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