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美的冰箱、洗衣機維修服務說明：
安裝與調試服務
1. 前期準備：與客戶溝通確認安裝環境、電源配置等要求，準備所需工具與材料。
2. 現場安裝：按照安裝規范進行設備安裝，確保安全穩固。
3. 系統調試：進行設備調試，配置參數，確保設備與系統兼容并正常運行。
4. 用戶培訓：對客戶進行設備操作、日常保養等培訓。
5. 文檔交付：提供安裝報告、操作手冊及維護指南等文檔。
維修服務承諾
1. 快速響應：承諾在規定時間內響應客戶請求，并盡快安排服務。
2. 專業高效：確保服務人員具備專業技能與資質，提供高效服務。
3. 質量保證：使用原廠配件，保證維修質量，執行嚴格的質量檢驗流程。
4. 持續關懷：定期回訪客戶，收集反饋，優化服務流程。
5. 透明收費：所有服務費用明碼標價，無隱性消費。
美的冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、通過商家網查詢正規維修消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的商家維修服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“商家維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“商家品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌冰箱的商家客服熱線。消費者應從冰箱說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供商家維修人員電話。
2、查詢維修企業營業執照消費者在選擇冰箱維修企業時，應事先查驗該冰箱維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。
3、查看維修人員是否正規正規冰箱維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電冰箱連鎖企業、品牌維修來核實其身份。 |
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