LG咨詢電話：4006-189123
LG冰箱、洗衣機維修服務說明：
顧客服務政策
1. 全國聯保：提供全國聯保服務，無論顧客身處何地，均可享受同等質量的服務。
2. 24小時客服：設立24小時客服熱線，隨時解答顧客咨詢，處理投訴建議。
3. 快速響應：接到顧客報修后，快速響應，盡快安排服務人員上門。
4. 定期回訪：對服務過的顧客進行定期回訪，了解使用情況，收集反饋意見。
網點管理規定
1. 統一標準：所有服務網點需遵守冰箱統一的服務標準和管理規范。
2. 資質審核：網點服務人員需通過公司培訓與考核，獲得相應服務資質。
3. 信息共享：建立服務信息共享平臺，確保各網點間信息暢通，高效協同。
4. 監督檢查：定期對服務網點進行監督檢查，確保服務質量符合標準。
LG冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、小廣告留一次性電話號市場上的冰箱維修70%均是通過社區、樓道、家門口上的小廣告實現的。為了避免承擔維修糾紛風險，很多冰箱維修點采取“一錘子買賣”。他們印在小招貼上的電話號經常變更，修完一次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事（比如，還有其他冰箱需要維修），他便答應下來。
2、收據故意寫錯維修項目有些消費者為了省下上門服務費，會選擇去冰箱維修實體店。維修完后，消費者要索要收據，并確認收據內容，比如，明明是電視里的高壓包壞了，維修人員在收據上就寫成“電路板損壞”。
3、暗渡陳倉“預留”故障如果是初次接觸，有些修理工會故意給你一些甜頭。比如，向你展現熱情的服務態度，初次上門先是收取較低的費用，但其實這都是“障眼法”。這樣的維修工會在維修的過程中，趁你放松警惕不注意時“暗渡陳倉”，故意在你送去維修的冰箱上“預留”故障，讓冰箱在不久后又出新的問題。 |
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