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三星冰箱、洗衣機維修服務說明：
供應商行為標準
冰箱對供應商實施嚴格的選擇與管理標準，包括但不限于：
- 遵守國家法律法規及行業標準，確保生產經營活動的合法性。
- 實施可持續生產與環保措施，減少環境影響。
- 遵循公平競爭原則，不進行不正當競爭行為。
- 確保原材料及零部件的質量與安全，符合冰箱的采購標準。
- 定期接受冰箱的審核與評估，持續改進與提升。
產品質量控制要求
冰箱家電產品嚴格遵守國家及行業質量標準，實施全面質量控制體系：
- 從原材料采購到生產、檢測、包裝、運輸等各環節實施嚴格的質量控制。
- 采用先進的生產設備與檢測技術，確保產品性能穩定可靠。
- 實施嚴格的質量檢測流程，確保每件產品均符合質量標準。
- 對不合格產品實施嚴格的追溯與召回機制，保障消費者權益。
三星冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1，購買冰箱時一定要索要，對經營者不能提供的要警慎購買，更不可圖便宜而不開具等有效票證，以免出現在 “三包”期內發生故障而維修服務不予保修的情形，對日后維權也會產生不利影響。
2，維修后應索要修理憑證。按照《部分商品修理更換退貨責任規定》，在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費更換或退貨。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算，由銷售者在背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或背面加蓋更換章。因此，修理憑證是在消費者享有更換退貨權和延長三包有效期的重要憑證。在修理時，一定要讓維修服務人員在三包憑證上認真做記錄。
3，超過包修期后，在維修冰箱時，應選擇維修服務或一些信譽好的、合法、正規的維修店，切勿輕信違法宣傳；在洽談維修過程中，消費者與店家應將有問題、需拆換的零配件及修后服務，做好溝通，并以維修或服務單形式確定好價格，維護權 |
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