容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱、洗衣機維修服務說明:
供應商行為準則
冰箱堅持與符合高道德標準與商業規范的供應商合作,要求所有供應商:
- 遵守所在國家/地區的法律法規,尊重人權,拒絕任何形式的非法勞工或童工。
- 確保生產過程環保,減少污染排放,實施可持續生產策略。
- 提供符合冰箱質量標準的產品,杜絕假冒偽劣及次品流入市場。
- 建立有效的供應鏈管理體系,保障產品可追溯性與透明度。
維修服務保障政策
冰箱致力于為消費者提供全面、便捷的維修服務,包括但不限于:
- 全國聯保服務,覆蓋廣泛,方便快捷。
- 專業客服團隊,提供24小時在線咨詢服務。
- 標準化維修流程,確保快速解決問題。
- 延長保修服務選項,滿足個性化需求。
- 定期回訪機制,收集用戶反饋,持續優化服務。
容聲冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
(一)容聲冰箱報修須知:
1、全市各區均有實體店,就近師傅上門,一般在半小時內到達維修現場。
2、修好收費;修不好,不收任何費用;
3、只檢查不修,只收檢查費。
4、保修策:一般維修保修3個月,更換核心配件保修一年。
(二)妥善保存保修卡和維修記錄。
消費者在冰箱安裝后要保存好冰箱包裝中自帶的“保修卡”及收購發票,如果找不到保修憑證或已經過了商家保修期,大多數品牌也會提供有償維修;更換零部件后,至好將舊部件保留并保存好維修記錄,付費維修時應索取收費憑證。
(三)選擇正規的維修網點。
消費者不要輕信非冰箱品牌商家的維修渠道,應通過冰箱說明書、品牌商家網、微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。
(四)預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修冰箱后預約維修上門時間之前,要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正 |
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