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LG冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務標準與承諾
1. 專業標準：所有服務人員均經過嚴格篩選與專業培訓，確保具備專業的技術能力和良好的服務態度。
2. 快速響應：承諾在接到服務請求后，24小時內給予響應，并根據實際情況盡快安排上門服務。
3. 透明報價：維修前明確告知顧客所需服務項目及費用，杜絕任何隱形消費，讓顧客消費得明明白白。
4. 原廠配件：所有更換部件均采用冰箱原廠配件，確保維修質量，延長產品使用壽命。
5. 滿意保障：服務完成后，主動邀請顧客進行滿意度評價，對不滿意的服務無條件重新安排直至顧客滿意。
安裝與維修政策
1. 免費安裝：購買冰箱指定產品，享受免費上門安裝服務，確保產品正確安裝，安全使用。
2. 保修政策：所有產品均享有國家規定的三包政策，并在此基礎上提供額外的延長保修服務選項。
3. 維修流程：接收報修→初步診斷→預約上門→現場維修→清潔整理→服務確認→回訪跟蹤，全程標準化作業。
LG冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
LG冰箱保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的產品；
不屬于免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者涂改的；
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非LG服務商拆動造成損壞的； 符合以上 |
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