博世咨詢電話：4006-189123
博世冰箱、洗衣機維修服務說明：
安裝維修流程
1. 預約服務：客戶通過官方渠道預約服務，明確服務需求及時間安排。
2. 上門服務：服務人員準時到達，進行產品檢查、故障診斷或安裝工作。
3. 維修/安裝：按照標準操作流程進行維修或安裝，確保服務質量。
4. 驗收反饋：服務完成后，由客戶驗收并填寫滿意度反饋表。
5. 后續跟進：定期對已維修產品進行回訪，確保問題徹底解決。
配件管理制度
1. 原廠配件：所有維修更換配件均為原廠正品，確保產品質量。
2. 庫存管理：建立完善的配件庫存管理系統，確保配件充足且有序。
3. 配件追溯：配件從入庫到出庫均有詳細記錄，可追溯來源及使用情況。
4. 定期盤點：定期對庫存配件進行盤點，避免遺失或過期。
博世冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
博世冰箱的服務體驗：
1、個準則：用戶滿意成為檢驗博世服務工作的唯一準則；
3、個滿意：在對用戶服務的過程中，做到3個滿意，即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結果滿意」；
5、個管控：為讓用戶在服務過程中全程無憂，博世服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養；
6、零抱怨：用戶對博世服務的零抱怨，成為博世所有服務者的共同追求。
（1）屬于下列情況之一者，不屬于免費維修范圍：
A.因消費者使用不當造成損壞的。
B.非博世服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。
C.不能提供保修卡或有效購機憑證的，或保修卡和有效憑證經涂改過的。
D.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。
E.因不可抗力造成損壞的。
F.超出國家相關規定和博世公司規定的保修期的產品。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
70
聯系信息
