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卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
安裝維修禁令
1. 嚴(yán)禁擅自更換非原廠配件，確保維修質(zhì)量。
2. 嚴(yán)禁在服務(wù)過(guò)程中推銷(xiāo)未經(jīng)授權(quán)的附加服務(wù)或產(chǎn)品。
3. 嚴(yán)禁收取任何未經(jīng)用戶(hù)同意的費(fèi)用。
4. 嚴(yán)禁泄露用戶(hù)個(gè)人信息，保護(hù)用戶(hù)隱私。
5. 嚴(yán)禁在服務(wù)過(guò)程中造成用戶(hù)財(cái)產(chǎn)損壞或人身傷害。
配件管理制度
1. 統(tǒng)一管理：所有配件由冰箱電器統(tǒng)一采購(gòu)、存儲(chǔ)、分配，確保配件質(zhì)量。
2. 定期盤(pán)點(diǎn)：定期對(duì)庫(kù)存配件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保數(shù)量準(zhǔn)確，避免丟失或過(guò)期。
3. 嚴(yán)格登記：配件出庫(kù)需嚴(yán)格登記，確保使用記錄可追溯。
4. 質(zhì)量追溯：對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的配件，進(jìn)行質(zhì)量追溯，及時(shí)處理并反饋給供應(yīng)商。
卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、是謹(jǐn)慎選擇維修網(wǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)冰箱后，應(yīng)妥善保管購(gòu)物憑證及三包憑證，上面標(biāo)有商家維修聯(lián)系電話。出現(xiàn)冰箱故障，一定要選擇自己冰箱品牌的商家維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，或者是信譽(yù)好、技術(shù)好，并有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、正規(guī)門(mén)面的維修店。貨比三家，切不可輕信張貼“小廣告”或制冷上搜索的維修公司信息，這些信息往往是維修“游擊隊(duì)”冒充品牌商家進(jìn)行發(fā)布。
2、是多證查驗(yàn)維修資格。維修人員上門(mén)維修時(shí)，要查看其是否具有相應(yīng)維修資質(zhì)證書(shū)（人社局頒發(fā)的制冷冰箱系統(tǒng)或制冷冰箱職業(yè)安裝維修技能資格證書(shū)，家用電器協(xié)會(huì)頒發(fā)的多聯(lián)機(jī)冰箱安裝維修專(zhuān)項(xiàng)證書(shū)），并要求維保人員出示維修服務(wù)單位的上崗胸牌。
3、是維修前后存好憑證。維修前先談好價(jià)格，即出現(xiàn)什么故障，需換什么零配件，并要求維保人員出示價(jià)格表，拍照存證。維修完成后要保存維修憑證，作為萬(wàn)一發(fā)生消費(fèi)糾紛的證據(jù)。 |
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