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雅典娜冰箱、洗衣機維修服務說明：
安裝維修規范
1. 專業資質：所有安裝維修人員均經過冰箱專業培訓并取得相應資質。
2. 標準作業：嚴格遵循冰箱安裝維修作業標準，確保施工質量與安全。
3. 環保節能：注重環保，使用環保材料，優化設計方案以減少能耗。
4. 現場清潔：施工完畢后清理現場，保持用戶家居環境整潔。
服務費用結算
- 免費項目：符合三包政策及免費安裝范圍的服務項目，用戶無需支付任何費用。
- 收費項目：超出免費范圍的服務項目，如特殊安裝、非質保期內維修等，將按冰箱統一收費標準執行，并在服務前向用戶明確告知費用詳情。
- 結算方式：支持現金、銀行卡、移動支付等多種結算方式，確保便捷高效。
雅典娜冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、高額上門費用戶撥打保修卡聯系品牌維修，那邊回應說：“您這臺冰箱已經過了保修期，現在我們上門服務的話，需要交納200元的上門服務費。”應對辦法：對于在保修期的的產品，我們可以要求維修人員出具相關項目維修價目表。對于已經過保的產品，要在維修之前就咨詢好具體上門或檢查的費用，與維修人員達成一致，并且在這個過程中可以“貨比三家”，選擇相對實惠的維修機構。
2、配件收費無依據消費者購買的家用電器出現故障都會想到聯系廠家進行維修服務，但是維修過后，常常會遇到維修人員的漫天要價，更換一個配件就幾百塊，消費者對于配件的實際價格并不了解，也沒有相關的配件收費依據，只能乖乖的掏腰包。應對辦法：在《辦法》中，冰箱維修經營者維修后必須提供維修服務憑證，并如實填寫維修的服務項目、維修詳細情況、維修服務質量責任及注意事項等內容。所以消費者如果遇到不合理或者不按要求執行的維修人員，可以向相關部門進行訴求。 |
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