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容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
服務(wù)流程
1. 售前咨詢：提供專業(yè)、耐心的產(chǎn)品咨詢，解答客戶疑問，幫助客戶選擇*適合的廚電產(chǎn)品。
2. 購(gòu)買體驗(yàn)：提供便捷的購(gòu)買渠道，包括線上商家網(wǎng)、線下專賣店等，確保客戶購(gòu)物過程順暢無憂。
3. 安裝調(diào)試：提供專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)，確保產(chǎn)品安裝規(guī)范、調(diào)試到位，讓客戶安心使用。
4. 維修服務(wù)：提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，快速響應(yīng)客戶報(bào)修，提供維修、保養(yǎng)等全方位維修服務(wù)支持。
5. 客戶回訪：定期進(jìn)行客戶回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)承諾
1. 快速響應(yīng)：接到客戶報(bào)修后，我們將在*短時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。
2. 質(zhì)量保證：所有維修、更換配件均使用原廠正品，確保維修質(zhì)量。
3. 透明收費(fèi)：服務(wù)前明確告知客戶服務(wù)費(fèi)用，杜絕任何隱性消費(fèi)。
4. 無憂保修：提供超長(zhǎng)質(zhì)保期，讓客戶享受無憂的維修保障。
容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1、堅(jiān)持依法合規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)價(jià)格自律，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，建立和完善內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度和糾錯(cuò)機(jī)制，及時(shí)妥善處理價(jià)格糾紛。
2、嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定冰箱維修經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目(包括檢查、修理、上門服務(wù)等)、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法。涉及修理輔料、零配件的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。提供上門維修服務(wù)的，維修人員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)前主動(dòng)向用戶出示價(jià)目表或價(jià)格手冊(cè)等，明碼標(biāo)價(jià)，以便于用戶選擇、查詢。
3、主動(dòng)防止價(jià)格欺詐行為冰箱維修經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列價(jià)格欺詐行為：謊稱服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)；以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；通過虛假折價(jià) |
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高壓電器
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