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美的冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務宗旨與承諾
1. 品質(zhì)保證：所有產(chǎn)品均通過嚴格的質(zhì)量檢測，確保出廠品質(zhì)優(yōu)良。
2. 快速響應：接到服務需求后，24小時內(nèi)響應，盡快安排專業(yè)工程師上門服務。
3. 專業(yè)服務：所有服務工程師均經(jīng)過嚴格培訓，持證上崗，提供專業(yè)、精準的解決方案。
4. 透明收費：服務前明確告知服務內(nèi)容及費用，杜絕隱形消費，讓用戶明明白白消費。
5. 維修無憂：提供超長質(zhì)保期，以及貼心的維修跟蹤服務，讓用戶享受無憂的購物體驗。
工程師服務標準
1. 著裝規(guī)范：服務工程師上門時，需統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，展現(xiàn)專業(yè)形象。
2. 禮貌用語：服務過程中，使用文明禮貌用語，耐心解答用戶疑問。
3. 細致檢查：對產(chǎn)品進行全面細致的檢查，準確判斷故障原因。
4. 規(guī)范操作：嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保服務過程安全無憂。
5. 現(xiàn)場清潔：服務結束后，清理現(xiàn)場，保持用戶家居環(huán)境整潔。
美的冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
美的冰箱服務理念：
1、誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)。
2、價格較低，服務較好。
3、超值常規(guī)，要求從服務態(tài)度、方式上都要超越常規(guī)的維修服務。
4、明碼標價，規(guī)范操作，贏得了全國市居民、企事業(yè)單位的認可和好評。
5、不論遠近、不論樓層高低，一律實行預約上門服務。
【服務承諾】
1、專業(yè)服務：100+服務規(guī)范引領冰箱維修行業(yè)標準，專業(yè)培訓，師傅團隊持證上崗！
2、準時上門：全場社區(qū)高密度覆蓋，我們按照預約時間準時到達！
3、定價：價格透明，師傅上門維修檢測之后會出示價格類目表！
4、全程保障：每個客戶均有專屬跟蹤監(jiān)督，有任何問題可以得到及時的解決！ |
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