卡薩帝咨詢電話：4006-189123
卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
服務(wù)態(tài)度標準
1. 積極主動：以客戶為中心，主動發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求，展現(xiàn)高度的服務(wù)熱情與責(zé)任感。
2. 耐心細致：對客戶的問題保持耐心，細致解答，不厭其煩，確保客戶理解清晰。
3. 真誠友善：以真誠的態(tài)度面對每一位客戶，用友善的言語和微笑拉近與客戶的距離。
4. 尊重包容：尊重客戶的文化背景、個性差異及隱私，以包容的心態(tài)處理客戶的不同需求與反饋。
服務(wù)語言規(guī)范
1. 文明用語：使用文明、禮貌、專業(yè)的語言與客戶交流，避免粗俗、不禮貌的言辭。
2. 清晰準確：表達清晰，用詞準確，確保客戶能夠準確理解服務(wù)內(nèi)容、流程及注意事項。
3. 傾聽為主：在交流過程中，以傾聽為主，充分理解客戶需求后再給予回應(yīng)，避免打斷或誤解。
4. 積極反饋：對客戶的提問或要求給予及時、積極的反饋，讓客戶感受到被重視。
卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務(wù)政策注意事項說明：
卡薩帝維修服務(wù)承諾：
1、嚴格按照維修及操作規(guī)程維修，確保維修。
2、嚴把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3、維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
4、外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當(dāng)天完成維修。
5、經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。
選擇我們的理由
（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。
（2）服務(wù)公開；故障公開；價格公開。
（3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，技術(shù)過硬，服務(wù)熱心。
（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始 維修。
（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價 |
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