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TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
定期保養(yǎng)服務(wù)
為延長產(chǎn)品使用壽命，提升用戶體驗(yàn)，冰箱提供定期保養(yǎng)服務(wù)：
1. 保養(yǎng)計(jì)劃：根據(jù)產(chǎn)品使用情況及客戶需求，制定個性化保養(yǎng)計(jì)劃。
2. 保養(yǎng)內(nèi)容：包括但不限于清潔除塵、性能檢測、易損件更換等，確保產(chǎn)品始終處于*佳狀態(tài)。
3. 保養(yǎng)記錄：建立保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)情況，為后續(xù)服務(wù)提供參考。
安裝調(diào)試服務(wù)
為確保產(chǎn)品正常使用，冰箱提供專業(yè)的安裝調(diào)試服務(wù)：
1. 現(xiàn)場勘查：根據(jù)客戶需求及產(chǎn)品特性，進(jìn)行現(xiàn)場勘查，制定科學(xué)合理的安裝方案。
2. 安裝調(diào)試：由專業(yè)人員按照既定方案進(jìn)行安裝，并對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試，確保各項(xiàng)功能正常。
3. 培訓(xùn)指導(dǎo)：對客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，解答客戶疑問，確�？蛻裟軌蚴炀氄莆债a(chǎn)品操作。
TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修冰箱商品時建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊上標(biāo)注的品牌維修服務(wù)中心或商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，或者到具有完備經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)保障的維修部進(jìn)行必要的咨詢，如實(shí)向維修人員描述冰箱商品相關(guān)故障，咨詢具體故障和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修價格、所需時間等，確保對維修費(fèi)用明細(xì)有充分的了解，建議盡量多跑幾個維修點(diǎn)，選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費(fèi)，填寫維修憑證。維修前一定當(dāng)面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關(guān)常用功能，確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常，雙方事先協(xié)商好維修費(fèi)用，填寫維修憑證進(jìn)行書面文字注明，并簽字確認(rèn)，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的冰箱其他功能故障而讓消費(fèi)者承擔(dān)額外維修費(fèi)用，或因未約定相關(guān)維修項(xiàng)目出現(xiàn)商家事后加價、過度維修等問題。 |
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