雅典娜咨詢電話：4006-189123
雅典娜冰箱、洗衣機維修服務說明：
專享服務通道
1. VIP客服熱線：設立專屬VIP客服熱線，優先處理尊貴用戶的咨詢與投訴。
2. 在線服務平臺：提供商家網、微信公眾號、APP等多渠道在線服務，用戶可隨時隨地享受便捷服務。
3. 尊享體驗店：在全國重點城市設立冰箱尊享體驗店，用戶可現場體驗產品，享受一對一專業咨詢。
用戶行為準則
1. 誠信溝通：用戶應如實描述產品問題，配合服務人員工作，共同解決問題。
2. 愛護產品：合理使用、妥善保管產品，避免非正常使用導致的損壞。
3. 尊重服務人員：對服務人員保持尊重與理解，共同營造和諧的服務環境。
雅典娜冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1. 全國聯保：雅典娜冰箱承諾在全國500多個城市提供維修服務，包括超過1600家雅典娜品牌維修服務商和上千名維修工程師。這些服務提供商能夠在24小時內響應，并在72小時內上門服務，為消費者提供及時的解決方案。
2. 免費安裝與送貨上門：雅典娜冰箱為旗下的全線產品提供免費安裝送貨上門的服務。這一服務覆蓋全國各地，包括偏遠地區和鄉鎮。
3. 退換貨政策：根據國家三包政策，消費者在購買后的7天內，如果產品發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；在購買后的15天內，如果產品發生性能故障，可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務熱線：雅典娜冰箱設立了維修服務熱線，為消費者提供24小時的服務，解答產品使用過程中遇到的問題。 |
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