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美菱冰箱、洗衣機維修修理站服務電話全國24小時不斷完善熱線號碼

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年09月02日

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客服中心女士 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

美菱咨詢電話：4006-189123
美菱冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務形象與禮儀

1. 著裝規范：統一穿著公司制服，保持整潔、得體。
2. 言行舉止：禮貌待人，語言文明，舉止大方，展現良好職業素養。
3. 時間觀念：準時到達服務現場，尊重客戶時間。
4. 環境保護：服務過程中注意環境保護，不亂扔垃圾，保持現場整潔。
5. 保密原則：保護客戶隱私，不泄露任何客戶信息。

服務流程與標準

1. 預約服務：客戶通過電話、網站或APP預約服務，明確服務需求與時間。
2. 準備階段：服務人員根據預約信息準備所需工具、材料，并確認服務路線。
3. 現場服務：到達現場后，首先進行自我介紹并確認服務內容，然后按標準流程進行操作，期間保持與客戶溝通。
4. 質量檢查：服務完成后，進行自我檢查，確保服務質量達標。
5. 客戶反饋：邀請客戶對服務進行評價，收集反饋意見。
6. 后續跟蹤：根據需要進行后續跟蹤服務，確保客戶滿意。

美菱冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質保服務：針對不同產品系列，提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，美菱冰箱承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網點：在全國范圍內設立多個服務網點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產品出現故障，公司承諾在接到報修后24小時內響應，并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務：為了給客戶提供更加貼心的服務，美菱冰箱還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務：如果主機的維修時間較長，美菱冰箱會為客戶提供備用機，確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，美菱冰箱都提供一站

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