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美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
安裝維修政策
1. 免費(fèi)安裝：購買指定型號(hào)產(chǎn)品，享受免費(fèi)上門安裝服務(wù)。
2. 保修期服務(wù)：按照國家三包政策及冰箱額外承諾，提供相應(yīng)期限的保修服務(wù)。
3. 有償維修：超出保修期或人為損壞的，提供有償維修服務(wù)，價(jià)格透明合理。
4. 配件保障：使用原廠配件，確保維修質(zhì)量。
網(wǎng)點(diǎn)管理與規(guī)范
1. 網(wǎng)點(diǎn)布局：全國范圍內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，確保服務(wù)覆蓋廣泛。
2. 人員培訓(xùn)：定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。
3. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：制定統(tǒng)一的服務(wù)流程與操作規(guī)范，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
4. 考核監(jiān)督：建立網(wǎng)點(diǎn)考核與監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
美的冰箱服務(wù)理念：
1、誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)。
2、價(jià)格較低，服務(wù)較好。
3、超值常規(guī)，要求從服務(wù)態(tài)度、方式上都要超越常規(guī)的維修服務(wù)。
4、明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范操作，贏得了全國市居民、企事業(yè)單位的認(rèn)可和好評(píng)。
5、不論遠(yuǎn)近、不論樓層高低，一律實(shí)行預(yù)約上門服務(wù)。
【服務(wù)承諾】
1、專業(yè)服務(wù)：100+服務(wù)規(guī)范引領(lǐng)冰箱維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)培訓(xùn)，師傅團(tuán)隊(duì)持證上崗！
2、準(zhǔn)時(shí)上門：全場社區(qū)高密度覆蓋，我們按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)！
3、定價(jià)：價(jià)格透明，師傅上門維修檢測之后會(huì)出示價(jià)格類目表！
4、全程保障：每個(gè)客戶均有專屬跟蹤監(jiān)督，有任何問題可以得到及時(shí)的解決！ |
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