容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱、洗衣機維修服務說明:
服務費用管理
1. 標準收費:所有服務費用均按照公司統一標準執行,并在服務前明確告知用戶。
2. 費用透明:服務過程中可能產生的額外費用(如材料費)需提前與用戶溝通確認。
3. 發票提供:服務完成后,用戶可根據需要索取服務費用發票。
增值服務說明
1. 延長保修:用戶可選擇購買延長保修服務,享受更長時間的質保保障。
2. 定期保養:提供定期上門保養服務,確保產品性能始終處于*佳狀態。
3. 技術支持:為用戶提供專業的技術咨詢與解決方案,解決使用過程中的疑難問題。
4. 會員專享:加入冰箱會員,享受更多專屬優惠與增值服務。
冰箱將持續優化服務流程,提升服務質量,致力于為每一位用戶提供超越期待的服務體驗。
容聲冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
(一)容聲冰箱報修須知:
1、全市各區均有實體店,就近師傅上門,一般在半小時內到達維修現場。
2、修好收費;修不好,不收任何費用;
3、只檢查不修,只收檢查費。
4、保修策:一般維修保修3個月,更換核心配件保修一年。
(二)妥善保存保修卡和維修記錄。
消費者在冰箱安裝后要保存好冰箱包裝中自帶的“保修卡”及收購發票,如果找不到保修憑證或已經過了商家保修期,大多數品牌也會提供有償維修;更換零部件后,至好將舊部件保留并保存好維修記錄,付費維修時應索取收費憑證。
(三)選擇正規的維修網點。
消費者不要輕信非冰箱品牌商家的維修渠道,應通過冰箱說明書、品牌商家網、微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。
(四)預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修冰箱后預約維修上門時間之前,要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項。 |
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