三洋帝度咨詢電話:4006-189123
三洋帝度冰箱、洗衣機維修服務說明:
服務承諾
1. 快速響應:接到客戶需求后,我們承諾在*短時間內給予回復,確保問題得到及時處理。
2. 專業解決:由經過專業培訓的技術人員提供技術支持與服務,確保問題得到專業、準確的解決。
3. 透明收費:所有服務費用公開透明,無隱性消費,讓客戶明明白白消費,放心享受服務。
4. 滿意保證:對服務結果負責,確保客戶滿意。若未達到客戶期望,我們將積極采取措施進行補救。
維修流程
1. 報修:客戶通過服務熱線或線上平臺提交報修申請。
2. 確認:客服人員核實報修信息,安排維修工程師。
3. 上門:維修工程師按照約定時間上門服務。
4. 診斷:對故障進行診斷,并向客戶說明故障原因及維修方案。
5. 維修:經客戶同意后,進行維修作業。
6. 驗收:維修完成后,客戶驗收并簽字確認。
7. 反饋:客服人員回訪客戶,收集服務反饋,持續優化服務質量。
三洋帝度冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
1、是維修時注意留心觀察。將冰箱送到維修店維修時,好本人親自在場,現場留心觀察維修人員進行修理,避免不良維修人員從中對硬件做手腳、或將可拆卸配件進行掉包,以次充好、以假換真、虛假維修。預約維修人員上門維修時,要認真查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明等。更換零部件后,好將舊部件保留并開具票據,以便產生消費糾紛時,可以將換下來的原件送到有關部門檢測,作為訴求的重要依據。
2、是驗收確認再付款,保留好相關票據。冰箱商品維修好以后,要再次向維修商家確認維修情況,現場檢查一遍各項功能是否正常,認真核實硬件、配件是否存在問題。要驗收確保無誤后再向維修商家付款,付款時務必要求維修商家開具維修憑證、正規票據并妥善保管,便于發生消費糾紛時進行維權。 |
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