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TCL冰箱、洗衣機維修服務說明：
維修服務承諾
1. 全國聯保：我們提供全國聯保服務，無論顧客在何處購買，都能享受到同樣優質的維修服務。
2. 快速響應：建立快速響應機制，確保顧客在遇到問題時能夠及時得到解答或解決方案。
3. 保修服務：提供行業領先的保修期限，并承諾在保修期內免費維修或更換有質量問題的產品。
維修服務網絡
1. 全國服務網點：我們建立了遍布全國的維修服務網絡，方便顧客就近尋求幫助。
2. 在線報修：顧客可通過商家網、微信公眾號等渠道實現在線報修，減少等待時間。
3. 專業團隊：所有維修人員均經過專業培訓，持證上崗，確保維修服務的專業性和高效性。
TCL冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、是尋找規范誠信的維修商家。送修冰箱商品時建議直接到產品說明書或維修服務手冊上標注的品牌維修服務中心或商家指定的維修服務網點進行維修，或者到具有完備經營資質和服務保障的維修部進行必要的咨詢，如實向維修人員描述冰箱商品相關故障，咨詢具體故障和收費標準、維修價格、所需時間等，確保對維修費用明細有充分的了解，建議盡量多跑幾個維修點，選擇正規、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協商維修費，填寫維修憑證。維修前一定當面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關常用功能，確定故障出現的位置和常用功能是否正常，雙方事先協商好維修費用，填寫維修憑證進行書面文字注明，并簽字確認，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的冰箱其他功能故障而讓消費者承擔額外維修費用，或因未約定相關維修項目出現商家事后加價、過度維修等問題。 |
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