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LG冰箱、洗衣機維修服務說明：
零配件管理制度
1. 庫存管理：采用先進的庫存管理系統，確保常用零配件充足，減少等待時間。
2. 質量把控：所有零配件均通過嚴格的質量檢測，確保符合冰箱標準。
3. 追溯管理：建立零配件追溯系統，每一批次零配件均可追溯其來源、生產日期及質量信息。
4. 報廢處理：對于不合格或損壞的零配件，嚴格按照公司規定進行報廢處理，防止流入市場。
服務網點設立條件
1. 地理位置：選擇交通便利、覆蓋人群廣泛的地域設立服務網點。
2. 硬件設施：具備必要的維修工具、檢測設備以及安全防護措施。
3. 人員配備：擁有經過專業培訓的服務人員，且數量滿足區域服務需求。
4. 服務質量：承諾遵守冰箱服務規范，提供優質、高效的服務。
LG冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、要了解自己的冰箱是否在“三包”期內，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，若在“三包”期內發生質量問題，經營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發生故障，消費者要弄清楚故障現象，并比較各維修店的價格、服務情況等，應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，在“三包”期內，修理兩次，仍然不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。
4、維修人員上門維修時，要查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據，以便產生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測，作為訴求的重要依據。 |
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