倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務承諾與政策
1. 快速響應：接到用戶報修后，24小時內給予回復，市區內48小時內上門服務（偏遠地區根據實際情況調整）。
2. 專業團隊：所有服務人員均經過嚴格的專業培訓，持證上崗，確保服務專業、規范。
3. 原廠配件：維修更換部件均采用冰箱原廠配件，保證產品質量與性能。
4. 透明報價：服務前明確告知服務內容、所需配件及費用，杜絕隱形消費。
5. 保修服務：按照國家規定及冰箱保修政策，提供相應期限的整機及主要部件保修。
安裝與維修規范
1. 安裝前準備：詳細勘查安裝環境，確保符合產品安裝要求，與用戶確認安裝方案。
2. 標準流程：遵循冰箱統一的安裝與維修流程，確保每一步操作規范、安全。
3. 質量檢查：安裝完成后，進行全面功能測試與安全檢查，確保產品正常運行。
4. 維修記錄：詳細記錄每次維修情況，包括故障現象、處理措施及更換配件等，以便后續跟蹤服務。
倍科冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
陷阱一：借口沒有發票，要求日后再取，以避開“七日內退換貨”等規定。對策：消費者應要求商家當天開具發票或讓商家寫明購買日期及換取發票的時間，并加蓋公章及簽名。
陷阱二：發票上不填物品名而以一些字母或代碼代替，一旦出現問題消費者無法舉證。對策：消費者要確認發票上所寫的品名是自己所購商品全稱及型號。
陷阱三：在發票上加蓋降價或打折商品、售出一律不退等字樣。對策：只有處理商品不享受“三包”維修服務，消費者購買的降價、打折商品是否屬于處理品，應當時與商家確認清楚。
陷阱四：出現問題更換商品時，發票上不注明更換商品的新日期，導致更換來的新商品三包期縮短。對策：消費者要讓商家在以前的購物發票上注明更換商品的新日期，而所換新商品的三包期應從更換日期算起。 |
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