海爾卡薩帝咨詢電話：4006-189123
海爾卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務說明：
供應商行為標準
冰箱家電對合作供應商實施嚴格篩選與管理，要求供應商遵循以下行為標準：
- 誠信經營，遵守商業道德，杜絕任何形式的欺詐與不正當競爭行為。
- 確保產品質量符合國家及行業標準，提供合格證明及必要的檢測報告。
- 遵循環保法規，推動綠色生產與可持續發展。
- 積極響應冰箱家電的質量反饋與改進要求，持續優化產品與服務。
維修服務保障
冰箱家電承諾為用戶提供全方位、高品質的維修服務，包括但不限于：
- 全國聯保服務，無論您身處何地，均可享受便捷的維修服務。
- 專業客服團隊24小時在線，解答您的疑問，解決您的問題。
- 提供定期保養提醒與指導，延長產品使用壽命。
- 對于因產品質量問題導致的故障，提供快速響應與免費維修服務。
海爾卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、要了解自己的冰箱是否在“三包”期內，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，若在“三包”期內發生質量問題，經營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發生故障，消費者要弄清楚故障現象，并比較各維修店的價格、服務情況等，應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規門面的維修店。
3、要注意儲存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，在“三包”期內，修理兩次，仍然不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。
4、維修人員上門維修時，要檢視其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據，以便產生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測，作為訴求的重要依據。 |
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