小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱、洗衣機維修服務說明：
安裝與維修服務
1. 安裝服務：提供上門安裝服務，確保產品安裝規范、安全、美觀。
2. 維修服務：針對故障產品，提供故障診斷、維修更換等全方位服務，快速恢復產品功能。
3. 保養建議：定期向用戶推送產品保養知識，延長產品使用壽命。
服務費用管理
1. 明碼標價：所有服務項目及費用均明碼標價，用戶可提前了解并確認。
2. 費用透明：服務過程中如需增加服務項目或費用，需事先征得用戶同意。
3. 費用結算：提供多種支付方式，支持現場結算或線上支付，方便快捷。
小天鵝冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、是尋找規范誠信的維修商家。送修冰箱商品時建議直接到產品說明書或維修服務手冊上標注的品牌維修服務中心或商家指定的維修服務網點進行維修，選擇正規、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協商維修費，填寫維修憑證。維修前一定當面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關常用功能，確定故障出現的位置和常用功能是否正常，雙方事先協商好維修費用，填寫維修憑證進行書面文字注明，并簽字確認，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的冰箱其他功能故障而讓消費者承擔額外維修費用，或因未約定相關維修項目出現商家事后加價、過度維修等問題。
3、是維修時注意留心觀察。將冰箱送到維修店維修時，好本人親自在場，現場留心觀察維修人員進行修理，避免不良維修人員從中對硬件做手腳、或將可拆卸配件進行掉包，以次充好、以假換真、虛假維修。預約維修人員上門維修時，要認真查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明等。 |
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