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卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務網點與流程
1. 全國服務網絡：冰箱在全國設立多個服務中心及授權維修點，確保服務覆蓋廣泛。
2. 服務流程：用戶報修→客服登記→分配工單→技師上門→檢測維修→驗收滿意→服務評價。
3. 在線預約：用戶可通過官方網站、APP或微信公眾號在線預約服務，方便快捷。
安裝與維修規范
1. 安裝前準備：詳細檢查用戶環境，確保符合安裝條件，準備必要工具及材料。
2. 標準化作業：嚴格按照產品安裝說明書及冰箱安裝規范進行操作，確保安全、穩固。
3. 維修流程：先進行故障診斷，再依據故障類型進行專業維修，確保問題徹底解決。
4. 清潔與整理：維修結束后，清理現場，保持環境整潔。
卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1. “三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費），“三包”有效期自開具發票之日起計算，若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經卡薩帝授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。
4. 對于社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |
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