三洋帝度咨詢電話:4006-189123
三洋帝度冰箱、洗衣機維修服務說明:
服務承諾與政策
冰箱秉承“用戶至上,服務為先”的核心價值觀,致力于為客戶提供超越期待的服務體驗。我們鄭重承諾:
1. 快速響應:全國服務熱線24小時在線,確保用戶問題得到即時反饋。
2. 專業團隊:組建由經驗豐富的技術人員組成的服務團隊,確保服務專業、高效。
3. 透明收費:所有服務項目明碼標價,無隱形消費,讓用戶消費明明白白。
4. 滿意保障:服務完成后,我們將進行回訪,確保用戶對服務質量滿意。
5. 持續關懷:提供產品使用指導及定期保養提醒,延長產品使用壽命。
包修與保修政策
1. 保修期限:根據國家相關規定及冰箱產品特性,提供不同產品的具體保修期限,通常為整機保修一年,主要部件保修更長。
2. 保修范圍:因產品制造缺陷導致的故障,均在保修范圍內。非人為損壞情況下,享受免費維修或更換服務。
3. 包修服務:在保修期內,提供上門檢測、維修服務;超出保修期,提供有償維修服務,并享有優惠價格。
4. 保修憑證:購買憑證(如發票)、保修卡是享受保修服務的必要條件,請妥善保管。
三洋帝度冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
三洋帝度的冰箱保修條款:
1. “三包”標準:在“三包”有效期內,產品享受免費修理,包括材料費和工時費。
2. 有效期計算:“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。
3. 特殊情況處理:對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而 |
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