美的咨詢電話：4006-189123
美的冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務宗旨與承諾
1. 快速響應：接到用戶反饋后，24小時內給予初步回復，確保問題得到及時關注。
2. 專業團隊：派遣經過嚴格培訓的專業技術人員，確保服務質量和效率。
3. 透明服務：服務過程中，明確告知用戶服務內容、收費標準及預計完成時間，杜絕任何隱形消費。
4. 全程跟蹤：從服務預約到服務完成，提供全程跟蹤服務，確保問題徹底解決。
5. 用戶滿意：以用戶滿意為服務終點，不斷收集用戶反饋，持續優化服務流程。
上門服務規范
1. 準時到達：服務人員按照預約時間準時上門，因故無法按時到達需提前與用戶溝通。
2. 禮貌用語：服務過程中使用文明禮貌語言，尊重用戶，保持專業態度。
3. 著裝整潔：統一穿著冰箱服務工裝，佩戴工牌，展現良好形象。
4. 現場保護：進入用戶家中時穿戴鞋套，輕拿輕放工具，保護用戶財產不受損害。
5. 細致講解：服務前后向用戶詳細解釋服務內容、注意事項及后續保養建議。
美的冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
美的冰箱服務理念：
1、誠信、創新、敬業。
2、價格較低，服務較好。
3、超值常規，要求從服務態度、方式上都要超越常規的維修服務。
4、明碼標價，規范操作，贏得了全國市居民、企事業單位的認可和好評。
5、不論遠近、不論樓層高低，一律實行預約上門服務。
【服務承諾】
1、專業服務：100+服務規范引領冰箱維修行業標準，專業培訓，師傅團隊持證上崗！
2、準時上門：全場社區高密度覆蓋，我們按照預約時間準時到達！
3、定價：價格透明，師傅上門維修檢測之后會出示價格類目表！
4、全程保障：每個客戶均有專屬跟蹤監督，有任何問題可以得到及時的解決！ |
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