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LG冰箱、洗衣機維修服務說明：
服務宗旨與承諾
1. 專業高效：確保所有服務人員經過專業培訓，能夠迅速響應客戶需求，提供專業、高效的解決方案。
2. 誠信為本：在服務過程中堅持誠實守信，明碼標價，無隱形消費，維護客戶權益。
3. 貼心服務：以客戶為中心，提供個性化、人性化的服務體驗，讓每一位客戶感受到家的溫暖。
4. 持續改進：不斷收集客戶反饋，持續優化服務流程與服務質量，追求服務卓越。
服務規范與要求
1. 禮儀規范：服務人員需著統一工裝，佩戴工牌，服務過程中保持禮貌、耐心，尊重客戶。
2. 技術熟練：服務人員需熟練掌握產品知識及維修技能，確保服務準確高效。
3. 環境保護：在服務過程中注意環境保護，使用環保材料，減少廢棄物產生，保護客戶家居環境。
LG冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
LG冰箱保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的產品；
不屬于免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者涂改的；
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非LG服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按LG公司規定的收費指導價格標準執行。 |
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