博世咨詢電話：4006-189123
博世冰箱、洗衣機維修服務說明：
安裝維修規范
1. 專業資質：所有安裝維修人員均需通過冰箱專業培訓并持證上崗，確保技術過關。
2. 規范操作：嚴格按照冰箱安裝維修標準流程操作，確保每一步驟都符合規范，保障用戶安全及產品性能。
3. 環境保護：安裝維修過程中注重環保，合理使用資源，避免產生不必要污染。
服務行為準則
1. 誠信為本：對待客戶真誠友善，不夸大、不隱瞞，實事求是。
2. 尊重用戶：尊重用戶的意見和需求，耐心解答疑問，提供專業建議。
3. 及時響應：接到用戶報修或咨詢后，迅速響應，盡快安排上門服務。
4. 文明作業：服務過程中注意言行舉止，保持工作現場整潔有序。
費用結算管理
1. 透明報價：服務前明確告知用戶服務內容及費用，無隱形消費。
2. 規范收費：所有費用均按照冰箱統一標準收取，并提供正規發票或收據。
3. 便捷支付：支持多種支付方式，方便用戶靈活選擇。
博世冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
博世冰箱的服務體驗：
1、個準則：用戶滿意成為檢驗博世服務工作的唯一準則；
3、個滿意：在對用戶服務的過程中，做到3個滿意，即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結果滿意」；
5、個管控：為讓用戶在服務過程中全程無憂，博世服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養；
6、零抱怨：用戶對博世服務的零抱怨，成為博世所有服務者的共同追求。
（1）屬于下列情況之一者，不屬于免費維修范圍：
A.因消費者使用不當造成損壞的。
B.非博世服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。
C.不能提供保修卡或有效購機憑證的，或保修卡和有效憑證經涂改過的。
D.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。
E.因不 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
70
聯系信息
