TCL冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
TCL咨詢電話：4006-189123
TCL冰箱、洗衣機維修服務說明：
一、主要問題
1. “李鬼”套路泛濫：網絡平臺搜索出來的TCL維修服務往往并非商家TCL維修，而是冒牌維修店。這些店鋪通過虛假宣傳誤導消費者，騙取高額維修費用。
2. 維修人員技術參差：不同師傅對同一臺冰箱可能診斷出多種不同的毛病，這既與師傅的技術水平有關，也可能存在故意夸大問題的情況。
3. 小“病”大修、沒“病”亂修：維修師傅可能將小問題夸大，甚至在沒有實際故障的情況下也進行修理，以收取更多的維修費用。冰箱是否需要加氟也往往由維修師傅的“演技”決定。
4. 巧立名目亂收費：維修前可能宣稱免費安裝或低價維修，但上門后卻層層加碼，以各種名義收取額外費用。
5. 二手零部件冒充新部件：為了降低成本，一些維修店會使用二手零部件冒充新部件進行更換，嚴重損害消費者利益。
6. 標價成擺設，故意弄壞機器：有些維修店會在維修時自設“陷阱”，故意弄壞機器以增加維修難度和費用，導致原本的小問題變成大問題。
二、消費建議
1. 走正規渠道報修：通過TCL廠商商家渠道進行報修，不輕信小卡片廣告或網上未經商家認證的信息。可通過家電使用說明書、TCL商家網站、公眾號或商家客服電話等途徑查詢商家維修門店或維修服務點。
2. 仔細核對維修人員信息：要求維修人員出示證件信息并做好記錄以備查詢和追溯。同時仔細辨別維修單或服務報告上的TCL標識、條形碼及收費項目等信息。
3. 強化自我保護意識：在維修過程中保持警惕，對維修方案和費用進行充分了解并確認。如遇不合理收費或欺詐行為，及時向相關部門投訴維權。 |
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